Skyddet av dina personuppgifter är en fråga som vi tar på stort allvar. Därför behandlas dina personuppgifter alltid strikt konfidentiellt och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och denna integritetspolicy.

Säker shopping med SSL

Genom att använda SSL på hela webbplatsen ger vi dig en så säker shoppingupplevelse som möjligt. Vår programvara krypterar dina personuppgifter med upp till 2048-bitars SSL (Secure Socket Layer) innan de överförs, vilket ger en mycket hög säkerhetsnivå.

Du kan känna igen en krypterad anslutning i webbläsarens adressfält. Adressen ändras från ”http://” till ”https://”, och en låssymbol visas i webbläsaren. När SSL-kryptering är aktiverad kan dina överförda uppgifter inte läsas av tredje part.

Lagring och användning av personuppgifter

Personuppgifter är information som kan användas för att identifiera en fysisk person och omfattar bland annat kontaktinformation. Vi tar emot dina personuppgifter när du kontaktar oss, handlar hos oss, registrerar dig för vårt elektroniska nyhetsbrev eller skriver en produkt- eller butiksrecension.

Vi samlar endast in och lagrar de delar av dina personuppgifter som är nödvändiga för att besvara dina frågor, hålla dig informerad och behandla dina beställningar.

Dessutom använder vi anonymiserade uppgifter som lagras av vår programvara och våra analysverktyg för att förbättra våra produkter, vår webbplats och våra tjänster.

Information och radering av personuppgifter

Du kan när som helst se och ändra personuppgifterna på ditt kundkonto för att hålla dem uppdaterade. Logga in på ditt kundkonto. Där hittar du alla personuppgifter som lagras av oss.

Av säkerhetsskäl visar vi inte betalningsinformation på ditt kundkonto. Kontakta oss om du har frågor om dina personuppgifter eller vill radera ditt kundkonto.

Observera att vi på grund av rättsliga bestämmelser inte får radera slutförda beställningar, inklusive de fakturor som har genererats från dem.

Lagring av personuppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs i denna integritetspolicy, såvida inte en längre lagringsperiod krävs eller tillåts enligt rättsliga bestämmelser.

Delar vi information?

Den information som användare och kunder lämnar på webbplatsen är viktig för oss, eftersom vi inte kan behandla en beställning eller optimera vårt erbjudande utan den.

Vi har därför inget intresse av att lämna ut uppgifter till tredje part. Vi lämnar endast uppgifter till tjänsteleverantörer som utför vissa uppgifter för vår räkning inom ramen för de aktiviteter som beskrivs här.

Leverans av paket

För att du ska kunna få ditt paket snabbt och säkert samarbetar vi med olika leveransföretag, exempelvis PostNord. Dessa företag behandlar beställningar och transporterar paketen från vårt lager till din hemadress.

Företagen får endast tillgång till din leveransadress, postadress och, vid behov, ditt telefonnummer.

Kundtjänst

För att kunna erbjuda bästa möjliga kundservice samarbetar vi med erfarna kundtjänst- och callcenterbyråer. De tar emot telefonbeställningar och kontaktar dig om frågor uppstår.

Personalen har tillgång till de kunduppgifter som krävs för att behandla en beställning eller besvara kundens frågor.

Leverans av e-post

För att hålla dig informerad skickar vi vårt nyhetsbrev via plattformar som är specialiserade på professionell och säker leverans av e-post.

Dessa företag lagrar abonnentens e-postadress och namn för att kunna skicka våra e-postmeddelanden personligen. För att göra e-postmeddelandena så relevanta som möjligt kan vi även inkludera personuppgifter som du lämnar när du är aktiv eller handlar på vår webbplats.

Du kan när som helst avsluta din prenumeration med ett enda klick på avregistreringslänken längst ned i nyhetsbrevet.

Utskick av brev och kataloger

Vi använder olika tjänsteleverantörer för att skicka kataloger och brev. Vi lämnar endast namn och adresser till dessa företag.

Kontaktformulär

När du skickar ett meddelande till oss via kontaktformuläret lagras dina uppgifter, inklusive de kontaktuppgifter du har angett, i vårt system för vidare behandling.

Vi vidarebefordrar inte dessa uppgifter till andra.

Betalningsförfarande

Beroende på betalningsmetod skickas olika uppgifter till betaltjänster och banker.

Du skickas vidare till betalningsleverantören, där du kan logga in med din e-postadress och ditt lösenord. Vi lagrar inga uppgifter förutom betalningsmetoden.

Du skickas vidare till betalningsleverantören, där du kan logga in med ditt användarnamn och din PIN-kod. Dessa uppgifter lagras inte av oss. Vi lagrar inte heller några andra uppgifter än betalningsmetoden.

När du gör din första beställning överförs dina kreditkortsuppgifter säkert till betalningsleverantören med hjälp av SSL-kryptering.

Vi lagrar endast de fyra sista siffrorna i kortnumret samt betalningsmetoden, så att du enkelt kan känna igen kortet vid framtida beställningar. För varje efterföljande beställning överförs en så kallad aliaskod till betalningsleverantören för att initiera den nya betalningen.

Vi lagrar IBAN och BIC och överför dem till banken med hjälp av SSL-kryptering för varje betalning.

Behandlingen av inkommande betalningar utförs av en betaltjänstleverantör. Därför överför vi endast de uppgifter som är nödvändiga för behandlingen via säkra kanaler med SSL-kryptering.

Vi lagrar inga andra uppgifter i vår databas än betalningsmetoden.

Plattformar för analys

För att kontrollera att vår webbplats fungerar korrekt och se till att vi kontinuerligt förbättrar vårt erbjudande och våra tjänster använder vi olika analysplattformar, exempelvis Google Analytics och Google Search Console.

Anonymiserade uppgifter om användningen av webbplatsen överförs och analyseras. Dessa uppgifter hjälper oss att förbättra våra produkter och tjänster.

Personuppgifter som namn, adress och betalningsinformation är inte relevanta för dessa analyser och registreras därför inte.

Intressebaserade annonser och personalisering

Vi använder din interaktion med vår webbplats för att visa intressebaserade annonser som kan vara relevanta för dig.

Vi använder dock inte information som direkt identifierar enskilda personer, exempelvis namn eller e-postadress, för att visa intressebaserade annonser eller remarketing.

Vi samarbetar med sökmotorer, annonsörer, utgivare, sociala medienätverk och annonsserviceföretag för att visa de mest relevanta produktrekommendationerna. Vi använder även uppgifterna för att ge dig en så relevant shoppingupplevelse som möjligt på vår webbplats.

Vi har avtal med dessa företag som reglerar användningen av dina uppgifter. Tjänsteleverantörerna har endast tillgång till de personuppgifter som de behöver för att utföra sina uppgifter. De får inte använda uppgifterna för andra ändamål.

De är dessutom skyldiga att behandla alla uppgifter i enlighet med denna integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning.

Företagsöverlåtelser

Det kan hända att delar av eller hela verksamheten säljs i framtiden. I sådana fall överförs kunduppgifterna vanligtvis till köparen för att verksamheten ska kunna fortsätta på normalt sätt.

I denna osannolika situation kommer alla berörda kunduppgifter även fortsättningsvis att omfattas av den integritetspolicy som beskrivs här.

Loggfiler för servrar

Vår programvara lagrar automatiskt information i så kallade serverloggfiler, som din webbläsare automatiskt överför till oss. Dessa omfattar:

• Webbläsartyp och webbläsarversion

• Operativsystem som används

• Hänvisande URL

• Begärd URL

• Datastorleken på serversvaret

• IP-adressen till den dator som ansluter

• Tidpunkten för serverförfrågan

Dessa uppgifter kan inte identifieras eller kopplas till specifika personer. Uppgifterna kombineras inte med andra datakällor.

Vi förbehåller oss rätten att kontrollera uppgifterna i efterhand om vi får kännedom om konkreta indikationer på olaglig användning.

Cookies

Vår webbplats använder så kallade cookies. De gör webbplatsen mer användarvänlig, effektiv och säker. Cookies är små textfiler som lagras av din webbläsare.

De flesta cookies vi använder är så kallade sessionscookies. De raderas automatiskt när du lämnar webbplatsen. Andra cookies lagras på din enhet tills du raderar dem. Dessa cookies gör det möjligt för oss att känna igen din webbläsare nästa gång du besöker webbplatsen.

Du kan ställa in webbläsaren så att du informeras om användningen av cookies, endast tillåter cookies för specifika funktioner, endast accepterar cookies i vissa fall, inaktiverar cookies generellt eller automatiskt raderar dem när webbläsaren stängs.

Om cookies inaktiveras kan vissa funktioner på vår webbplats begränsas.

Lösenord

Lösenordet som du väljer när du skapar ett kundkonto lagras med hjälp av en asymmetrisk krypteringsmetod.

Det innebär att lösenordet inte lagras som vanlig text och därför inte kan läsas av någon. Vi kan inte heller läsa lösenordet och kan därför inte skicka det till dig.

Om du har glömt lösenordet kan du när som helst skapa ett nytt genom att klicka på länken ”Glömt lösenord?” och ange den e-postadress som du använde när du skapade kundkontot.

Du får därefter ett e-postmeddelande med en länk till en sida där du kan skapa ett nytt lösenord.

Kameleoon

Kameleoon är en SaaS-lösning som möjliggör A/B-testning och personalisering av webbplatser. Kameleoons kunder och partner använder lösningen för att få en bättre förståelse av hur deras webbplatser används och för att erbjuda sina kunder en förbättrad användarupplevelse.

Kameleoon lagrar inga personuppgifter.

Du kan när som helst invända mot användningen av Kameleoon genom att använda den tillhörande avregistreringslänken.

Sociala insticksprogram och videor

Vi använder insticksprogram för följande sociala medier på vår webbplats: Facebook, Google+ och Twitter samt videoportalen YouTube.

När en användare öppnar en sida som innehåller ett insticksprogram från ett socialt medienätverk upprättar webbläsaren en direkt anslutning till det aktuella nätverkets servrar. Innehållet i insticksprogrammet överförs direkt från det sociala nätverket till webbläsaren och integreras på webbplatsen.

Nupure har därför ingen kontroll över omfattningen av de uppgifter som samlas in av sociala medienätverk via dessa insticksprogram.

När insticksprogrammen integreras får de sociala medienätverken information om att en användare har besökt en viss sida eller ett visst erbjudande.

Om användaren är inloggad på det aktuella sociala medienätverket kan nätverket koppla webbplatsbesöket till användarens konto. När användare interagerar med insticksprogrammen, exempelvis genom att klicka på ”Gilla” eller lämna en kommentar, överförs informationen direkt från webbläsaren till det sociala medienätverket och lagras där.

Även om användaren inte är medlem i det aktuella sociala medienätverket kan nätverket fortfarande känna igen och lagra användarens IP-adress. Enligt Facebook lagras endast en anonymiserad IP-adress.

För mer information om syftet med och omfattningen av datainsamlingen, den fortsatta behandlingen och användningen av uppgifterna samt användarnas rättigheter och sekretessinställningar kan du läsa dataskyddsinformationen från respektive socialt medienätverk.

Om en användare redan är registrerad hos ett socialt medienätverk och inte vill att nätverket ska samla in uppgifter via Nupures webbplats och koppla dem till befintliga uppgifter måste användaren logga ut från det sociala medienätverket innan webbplatsen besöks.

Vår webbplats använder YouTube-insticksprogram som tillhandahålls av Google. Om du besöker en av våra sidor som innehåller ett YouTube-insticksprogram upprättas en anslutning till YouTubes servrar. YouTubes server får då information om vilka av våra sidor du har besökt.

Om du är inloggad på ditt YouTube-konto kan YouTube koppla ditt surfbeteende direkt till din personliga profil. Du kan förhindra detta genom att logga ut från ditt YouTube-konto.

Du kan läsa mer i dataskyddsinformationen från:

• Facebook

• Twitter

• YouTube

Får barn använda vår webbplats?

Nupure erbjuder eller säljer inte produkter till minderåriga. Produkter som är avsedda för barn får endast köpas av vuxna.

Om du inte har fyllt 18 år får du endast köpa produkter från oss tillsammans med en förälder eller vårdnadshavare.

Frågor om dataskydd

Om du har frågor om sekretess eller dataskydd kan du kontakta oss via vårt kontaktformulär.